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武富士の活動きっとモビット・ロングが解説してくれます。武富士の活動なんだよう。モビット・ロングかよう。って。。武富士では「お客様第一主義」を経営理念とし、これを全社的に促進するキャンペーンとして「信頼される武富士運動」を実施しています。
無担保及び小口金融に徹し、個人のニーズに的確に応え、お客様からの信頼を得て、今の消費者金融業における地位を築いてきた軌跡を振り返り、そのような伝統と歴史を継承するという自覚と誇りを社員一人ひとりが持って、「お客様のために」とは何かを常に考えて行動することを掲げ、実践のため日々努力しています。
具体的には、「組織人、金融業者としての自覚とモラルの向上」、「コンプライアンスの徹底」、「規則厳守」、「苦情撲滅」、「顧客の信頼獲得」、「顧客のニーズに的確に応えることを使命とし、顧客を蔑ろにする行為は禁止」、「社会貢献活動の積極的な参加」等を行動指針としています。
すでに武富士が行った活動としては、お客様に対する感謝の気持ちを実際の行動に移した接客を徹底する「ありがとう運動」、ティッシュの配布姿勢を見直すために良い配布姿勢を評価する「配布コンクール」、取引に関してお客様から頂いた声を全社に紹介する活動が挙げられます。
武富士は今後も「信頼される武富士」を目指して、今まで以上に様々な活動に取り組んでいく姿勢を示しています。